Retourbeleid
Bij Chirokitzz streven we altijd naar tevreden klanten. Ben je toch niet blij met je bestelling? Dan kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits de retour voldoet aan de onderstaande voorwaarden.
Voorwaarden voor retourneren
- Het artikel moet ongedragen, onbeschadigd en in originele staat zijn.
- Alle labels en accessoires moeten aanwezig zijn.
- Retour is alleen mogelijk wanneer club, naam en rugnummer overeenkomen met de werkelijkheid.
Voorbeelden:
- ✅ Real Madrid – Geen bedrukking
- ✅ Real Madrid – Mbappé – rugnummer 10 (bestaande combinatie)
- ❌ FC Barcelona – Mbappé – rugnummer 10 (Mbappé speelt niet bij FC Barcelona)
- ❌ FC Barcelona – Pietje – rugnummer 7 (Custom shirt met eigen naam)
Hoe werkt het?
- Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via Info@chirokitzz.nl of WhatsApp 06 - 20 16 55 41. Vermeld hierbij je ordernummer en de reden van retour.
- Je ontvangt van ons de retourinstructies en het retouradres.
- Verpak je bestelling zorgvuldig en stuur deze binnen 14 dagen na aanmelding terug.
- Binnen 7 werkdagen na goedkeuring van je retour ontvang je een kortingscode ter waarde van je bestelling of het aankoopbedrag terug.
Belangrijk
- Retourkosten zijn voor eigen rekening.
- Retourzendingen zonder voorafgaande aanmelding worden niet geaccepteerd.
- Custom producten die niet overeenkomen met de werkelijkheid (zie voorbeelden hierboven) worden niet geaccepteerd.
Vragen?
Heb je nog vragen over het retourproces? Neem gerust contact met ons op via info@chirokitzz.nl of WhatsApp. Ons team helpt je graag verder.